MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
İnternet Sitesi/İşletme Adı: BESING
Resmî Unvan: Hasan Beşir Şahıs İşletmesi
Vergi Dairesi: Pendik Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 1660047453
Adres: Güllübağlar Mahallesi, Tandoğan Caddesi, Adem Sokak No: 15, Pendik/İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon/WhatsApp: 0554 320 20 98 – 0535 461 98 98
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI
Adı ve Soyadı: [Sipariş sırasında otomatik doldurulur]
Teslimat Adresi: [Sipariş sırasında otomatik doldurulur]
Fatura Adresi: [Sipariş sırasında otomatik doldurulur]
Telefon: [Sipariş sırasında otomatik doldurulur]
E-posta: [Sipariş sırasında otomatik doldurulur]
Bundan sonra “ALICI” veya “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuata uygun olarak düzenlenmiştir.
MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI’nın internet sitesi üzerinden siparişini onaylaması, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul etmesi ve ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla işbu sözleşme elektronik ortamda kurulur.
ALICI, siparişini onaylamadan önce Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda beyan eder.
MADDE 4 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Sipariş Numarası: [Sipariş sırasında otomatik doldurulur]
Sipariş Tarihi: [Sipariş sırasında otomatik doldurulur]
Ürün Adı: [Sipariş sırasında otomatik doldurulur]
Ürünün Temel Özellikleri: [Sipariş sırasında otomatik doldurulur]
Adet: [Sipariş sırasında otomatik doldurulur]
Birim Fiyatı: [Sipariş sırasında otomatik doldurulur]
Ürünler Toplamı: [Sipariş sırasında otomatik doldurulur]
İndirim Tutarı: [Varsa otomatik doldurulur]
Kargo Bedeli: [Sipariş sırasında otomatik doldurulur]
Vergiler Dâhil Toplam Tutar: [Sipariş sırasında otomatik doldurulur]
Ödeme Yöntemi: [Sipariş sırasında otomatik doldurulur]
Teslimat Adresi: [Sipariş sırasında otomatik doldurulur]
Fatura Adresi: [Sipariş sırasında otomatik doldurulur]
Teslim Edilecek Kişi: [Sipariş sırasında otomatik doldurulur]
Kargo Firması: [Sipariş sırasında otomatik doldurulur]
Tahmini Teslimat Süresi: [Ürün sayfasında belirtilen süre]
İnternet sitesinde ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. Siparişin onaylandığı anda belirtilen vergiler dâhil toplam tutar esas alınır.
MADDE 5 – ÖDEME
ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.
Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerde, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun koşulları uygulanabilir. Sipariş bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi veya ödemenin iptal edilmesi durumunda SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.
MADDE 6 – TESLİMAT
Sipariş, ALICI’nın belirttiği teslimat adresine ve siparişte belirtilen kişi veya kuruluşa teslim edilir.
SATICI, sipariş konusu ürünü taahhüt edilen süre içerisinde teslim eder. Standart ürünlerde teslimat süresi, sözleşmenin kurulmasından itibaren 30 günü geçemez. ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde daha uzun bir teslimat süresi kararlaştırılabilir.
ALICI’nın yanlış veya eksik adres bildirmesi, teslimat sırasında adreste bulunmaması ya da teslimatı kabul etmemesi nedeniyle ortaya çıkan ek masraflardan ALICI sorumlu olabilir.
SATICI, ürünün ALICI’ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilmesine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasardan sorumludur.
MADDE 7 – KARGO KONTROLÜ
ALICI’nın teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmesi önerilir. Paketin ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya hasarlı olması durumunda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi ve SATICI ile iletişime geçilmesi gerekir.
Hasar tespit tutanağının bulunmaması, ALICI’nın ayıplı ürüne ilişkin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 8 – İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI
Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması durumunda SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içerisinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir.
Tahsil edilen tüm ödemeler, teslimat masrafları dâhil olmak üzere, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde ALICI’ya iade edilir.
Ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
MADDE 9 – CAYMA HAKKI
ALICI, cayma hakkının istisnaları saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildiriminin 14 günlük süre içerisinde yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI’ya iletilmesi yeterlidir.
Cayma ve iade bildirimleri aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:
E-posta: [email protected]
Telefon/WhatsApp: 0554 320 20 98 – 0535 461 98 98
İade Adresi: Güllübağlar Mahallesi, Tandoğan Caddesi, Adem Sokak No: 15, Pendik/İstanbul
Cayma bildiriminde ALICI’nın adı, soyadı, sipariş numarası, iletişim bilgileri, iade edilecek ürün ve cayma talebi açıkça belirtilmelidir.
MADDE 10 – ÜRÜNÜN İADE EDİLMESİ
ALICI, cayma bildirimini SATICI’ya ilettiği tarihten itibaren ürünü en geç 14 gün içerisinde iade etmelidir.
Ürün; faturası, kutusu, ambalajı, standart aksesuarları ve varsa ürünle birlikte gönderilen diğer parçalarıyla birlikte, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlenerek gönderilmelidir.
ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü yalnızca özelliklerini ve çalışmasını incelemek için gerekli olduğu ölçüde kullanabilir.
Ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı kargo firmasıyla yapılan iadelerde ALICI’dan iade kargo ücreti talep edilmez. İade için bir kargo firması belirtilmemişse ALICI iade masraflarından sorumlu tutulamaz.
İade gönderilmeden önce güncel anlaşmalı kargo bilgisinin SATICI’dan alınması gerekir.
MADDE 11 – GERİ ÖDEME
Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması durumunda SATICI, ürün bedelini ve varsa standart teslimat masraflarını mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI’ya iade eder.
Geri ödeme, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve ALICI’ya herhangi bir masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.
İade tutarının banka veya kredi kartı hesabına yansıma süresi, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem süresine bağlı olarak değişebilir.
MADDE 12 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
İsim, fotoğraf, logo, tarih veya özel yazı eklenerek kişiselleştirilen ürünler,
Müşteriye özel ölçü, renk, model veya tasarımla hazırlanan ürünler,
Kişiye özel 3D baskı ürünleri,
Özel ölçü veya tasarımla hazırlanan dikiş ürünleri,
Kişiye özel süblimasyon baskılı ürünler,
Cricut ile kişiye özel hazırlanan ürünler,
Kişiye özel kupa ve bardak baskıları,
ALICI’nın onayladığı tasarıma göre üretime alınan diğer ürünler,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
Elektronik ortamda anında sunulan hizmetler ve ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi ürünler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
Kişiye özel ürünlerde üretim, ALICI’nın ilettiği ve onayladığı bilgi, ölçü, yazı, fotoğraf, logo veya tasarıma göre yapılır. ALICI tarafından yanlış ya da eksik bilgi verilmesi nedeniyle hazırlanan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
Bu istisnalar, ürünün kusurlu, hasarlı, eksik veya siparişten farklı olması durumunda ALICI’nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 13 – AYIPLI ÜRÜNLER
Ürünün kusurlu, hasarlı, eksik veya siparişte belirtilen özelliklerden farklı teslim edilmesi durumunda ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan hakları saklıdır.
ALICI, mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında ürünün yenisiyle değiştirilmesini, ayıbın giderilmesini, satış bedelinden indirim yapılmasını veya sözleşmeden dönerek ücret iadesi talep edebilir.
Ayıplı, yanlış veya eksik gönderilen ürünlerden kaynaklanan iade masrafları ALICI’ya yükletilmez.
MADDE 14 – KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLERİN ONAYI
Kişiye özel ürünlerde, üretimden önce ALICI’ya tasarım veya ürün bilgisi onaya sunulabilir. ALICI tarafından verilen onaydan sonra üretime başlanır.
ALICI; onayladığı isim, yazı, tarih, renk, ölçü, fotoğraf, logo ve tasarım bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
Ekran özellikleri, ışık, çekim ortamı, baskı yöntemi ve kullanılan malzemenin yapısı nedeniyle ürün renkleriyle dijital ortamda görülen renkler arasında küçük ton farklılıkları oluşabilir.
Ürünün onaylanan tasarımdan önemli ölçüde farklı, kusurlu, eksik veya hatalı üretilmiş olması durumunda ALICI’nın yasal hakları saklıdır.
MADDE 15 – MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör, grev, ulaşım veya iletişim kesintileri, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir.
Mücbir sebebin siparişin teslimini imkânsız hâle getirmesi durumunda ALICI bilgilendirilir ve tahsil edilen ödemeler yasal süre içerisinde iade edilir.
MADDE 16 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI’ya ait kişisel veriler; sipariş, ödeme, faturalandırma, üretim, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi, internet sitesinde yayımlanan Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda yer almaktadır.
Kişiye özel ürün hazırlanması için gönderilen fotoğraf, isim, logo, tasarım ve benzeri içerikler, ALICI’nın ayrıca izin vermediği durumlarda reklam veya tanıtım amacıyla kullanılmaz.
MADDE 17 – FİKRÎ MÜLKİYET HAKLARI
ALICI, kişiye özel ürün hazırlanması amacıyla SATICI’ya ilettiği fotoğraf, logo, yazı, tasarım ve diğer içerikleri kullanma yetkisine sahip olduğunu beyan eder.
Üçüncü kişilerin marka, tasarım, telif veya diğer fikrî mülkiyet haklarını ihlal eden içeriklerden ALICI sorumludur. SATICI, hukuka aykırı olduğu değerlendirilen siparişleri kabul etmeme veya iptal etme hakkına sahiptir.
MADDE 18 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda ALICI; yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar dâhilinde başvurabilir.
Parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda, dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere Tüketici Mahkemeleri; Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde ise Tüketici Mahkemesi sıfatıyla Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 19 – BİLDİRİMLER
Taraflar, sipariş sırasında bildirdikleri e-posta adresi, telefon numarası ve adres bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder.
ALICI, siparişle ilgili taleplerini aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilir:
E-posta: [email protected]
Telefon/WhatsApp: 0554 320 20 98 – 0535 461 98 98
Adres: Güllübağlar Mahallesi, Tandoğan Caddesi, Adem Sokak No: 15, Pendik/İstanbul
MADDE 20 – YÜRÜRLÜK VE KABUL
ALICI; siparişini onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, cayma hakkı, iade şartları ve kişiye özel ürünlere ilişkin cayma hakkı istisnaları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
ALICI’nın internet sitesi üzerinden siparişini ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylamasıyla işbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş olur.
Sözleşme Tarihi: [Sipariş sırasında otomatik doldurulur]
Sipariş Numarası: [Sipariş sırasında otomatik doldurulur]
SATICI: BESING
ALICI: [Sipariş sırasında otomatik doldurulur]